Sertronics steht an der Spitze der Dienstleistungsbranche, indem es unübertroffene Expertise in den Bereichen Elektronik, Haushaltsgeräte und IT-Systeme anbietet. Als zuverlässiger Partner verstehen wir die Bedeutung von nahtlosen und effizienten Lösungen. Von der Lieferung über die Installation bis hin zum Helpdesk-Support und Vor-Ort-Reparaturen bieten wir ein Rundum-sorglos-Paket, das speziell darauf ausgerichtet ist, die Anforderungen von Versicherungen, Einzelhändlern und Herstellern zu erfüllen.
Mit einem engagierten Team von über 450 Mitarbeitern und Niederlassungen in Deutschland, der Schweiz und Teneriffa haben wir uns als ein stark wachsendes Unternehmen etabliert.
Heute suchen wir ab sofort Verstärkung für unser IT-Support-Team – und vielleicht bist genau DU unser Match!
Als unsere IT-Helden im Hintergrund sorgt ihr dafür, dass alles wie geschmiert läuft und unsere Kunden bei IT-Zwistigkeiten nicht allein im Regen stehen. Ob Störungsaufnahme oder Problemlösung – ihr seid die Retter in der Not. Mit einer bunten Mischung aus Projekten, Remote- und Vor-Ort-Support wird’s bei uns nie langweilig. Neue Technologien und spannende Herausforderungen warten darauf, von dir gemeistert zu werden. Wachse über dich hinaus und bring unser Team mit deinem Know-how nach vorn!
Bist du bereit? Dann zeig uns, was du drauf hast!
Dein Profil:
- IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation – Quereinsteiger? Kein Problem!
- Fit in Microsoft-Betriebssystemen, Office365 und der Hardware-Welt
- Software ist dein zweiter Vorname
- Dein Deutsch? 1A!
- Erste Erfahrungen im IT-Support, Ticketsystemen und Projekten sind ein Plus
- Motiviert, zuverlässig und ein echter Teamplayer
Deine Aufgaben:
- Eigenständige Analyse und Lösung von IT-Problemen.
- Remote- und Vor-Ort-Support:
- Bei Bedarf Vor-Ort-Unterstützung für technische Herausforderungen.
- Umsetzung und Implementierung neuer Technologien.
- Sicherstellung der Aktualität der Dokumentationen.
- Klärung von IT-Fragen und Anliegen mit den Kunden.
- Ticketsystemverwaltung und Bearbeitung von Support-Anfragen.
- Behebung von Hardware- und Softwareproblemen.
- Wissen teilen und zur kontinuierlichen Verbesserung beitragen.
Was wir bieten:
- Modernes Office im Herzen Hamburgs mit top Anbindung
- Spannende Projekte und namhafte Kunden!
- Offene Kultur, flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen
- Attraktive Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- HVV-Profiticket-Zuschuss oder ein Leasing-Bike
- Obst, Wasser, Tee und Kaffee – denn man kann nicht von Luft allein leben!
Unsere Unternehmenskultur ist von Vielfalt und Inklusion geprägt. Bei SERTRONICS setzen wir uns aktiv für Chancengleichheit ein, unabhängig von Geschlecht, Rasse, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Alter oder körperlicher Beeinträchtigung. Wir schaffen eine Arbeitsumgebung, in der jeder Mitarbeiter und jede Mitarbeiterin gleiche Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung und Entfaltung hat. Wir glauben fest daran, dass die Vielfalt unserer Belegschaft unsere Stärke ist und zu Innovation, Kreativität und einer inspirierenden Arbeitskultur beiträgt. Jeder Mensch verdient Respekt und Fairness – bei SERTRONICS sind dies keine Worte, sondern gelebte Werte.